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社评：宝马MINI上海车展冰淇淋事件，格局打开，多一点真诚时间：2023-04-22 宝马MINI中国在这次事件中表现得非常不专业和不负责任。他们不仅损害了自己的品牌形象和信誉，也伤害了中国消费者的感情和尊严。我希望他们能够真正地认识到自己的错误，并采取实际的措施来弥补和改善。同时，我也希望中国消费者能够保持理性和自信，不要被一些崇洋媚外和歧视中国人的行为所影响和动摇。 近日，上海车展上发生了一件引发网友热议的“冰淇淋事件”。据网友爆料，宝马MINI展台的工作人员拒绝给中国观众发放冰淇淋，却对外国观众热情周到，甚至还教他们如何食用。这种区别对待的做法引起了许多人的不满和愤慨，认为是对中国人的歧视和不尊重。 宝马MINI中国方面随后发布了道歉声明，解释说这次活动本意是为了给参观者提供一份甜蜜和凉爽，但由于内部管理不细致和工作人员失职，导致了不好的体验。他们还称，视频中出现的四五个“老外”其实是公司的员工，他们佩戴了胸牌。同时，他们也请求大家给予涉事的两位礼仪小姐姐多一些宽容和空间。 对于宝马MINI中国的道歉，我认为是迟来的也是不够诚恳的。首先，他们没有对自己的错误进行充分的反思和检讨，而是用一些借口来搪塞。比如说，他们说冰淇淋是通过MINI App领券的方式发放的，但视频中却没有看到任何人出示券码或扫码领取。又比如说，他们说视频中的“老外”是员工，但为什么员工要在公共场合享受公司福利呢？这不是占用了本该属于观众的资源吗？其次，他们没有对自己的行为进行真正的改正和整改，而是用一些空洞的话语来安抚。比如说，他们说会虚心接受、认真改正、积极反馈，但具体要怎么做呢？他们有没有向受到冷落和伤害的中国观众表示歉意呢？他们有没有对涉事的工作人员进行严肃的处理呢？再次，至今没有表现出国际知名企业该有担当和责任，在中国仍然以崇洋媚外的举动和西方人权优先的思想做出种族歧视等各类低俗的举动，仍然不知羞耻。他们最大的问题仍然是心态不正，不懂得敬畏市场，敬畏自己的衣食父母，敬畏喜爱这个品牌的忠实消费者。 总之，我认为宝马MINI中国在这次事件中表现得非常不专业和不负责任。他们不仅损害了自己的品牌形象和信誉，也伤害了中国消费者的感情和尊严。社会公众也希望他们能够真正地认识到自己的错误，并采取实际的措施来弥补和改善。宝马MINI如此处事，引发舆论，品牌受损成为必然事件。如何破局，宝马MINI中国应该保持自己的头脑清醒，格局打开，少一点歧视，多一份真诚，去迎接市场消费者，懂得珍惜和敬畏自己的衣食父母。同时，我也希望中国消费者能够保持理性和自信，不要被一些崇洋媚外和歧视中国人的行为所影响和动摇。 |
